ГАРАНТИЯ ДЛЯ КАЖДОГО КЛИЕНТА АВТОТЕХЦЕНТРА

Гарантируем производство работ и услуг по цене и времени, согласованному с  Клиентом. Каждый партнер заранее будет знать:

• какие работы планируются проводиться с Вашим  транспортным средством,
• сколько времени займет производство услуги,
• какая стоимость будет работ и запасных частей.

Согласование производится при приемке автомобиля в АВТОТЕХЦЕНТР (оформление предварительного заказ-наряда)

– Если после нашего ремонта неисправность возникла повторно, мы устраним ее БЕСПЛАТНО;

Гарантийные сроки на услуги и автозапчасти,  необходимые уточнения по  условиям:

⁽¹⁾ – Претензии на регулировочные работы принимаются в течение суток с момента выдачи автомобиля клиенту.

Гарантийные обязательства не распространяются:

• при установке на транспортное средство не разрешенных к применению деталей, узлов, агрегатов;
• на штатную регулировку и замену расходных материалов (масла, рабочие жидкости, свечи зажигания, фильтры, лампы накаливания), на плановую регулировку и замену расходных материалов;
• на следующие быстроизнашивающиеся детали :
• тормозные колодки и диски,
• диски сцепления,
• щетки стеклоочистителя,
• ремни приводов, кроме случаев их заводского брака;
• на повреждение автошин и колесных дисков транспортного средства;
• при нарушении клиентом правил и условий эксплуатации автомобиля, предписанных руководством эксплуатации завода-изготовителя;
• на устранение неисправностей, обусловленных использованием загрязненного или неподходящего топлива/рабочих жидкостей;
• при несоблюдении рекомендаций специалистов АВТОТЕХЦЕНТРА Автомолл Белгородский, зафиксированных в заказ-наряде.

Как подать претензию или заявку на гарантийный случай?

Если вы столкнулись с одним из перечисленных нарушений, или хотите подать заявку по гарантии, то обратитесь с к мастеру-приемщику.
Он обязан зафиксировать ваш запрос и передать на рассмотрение администрации предприятия. Или позвоните по телефону  администратору +7 4722  37-60-60, или напишите через форму на этой странице.

Обращаем ваше внимание, что подача заявки по претензии или по гарантии – не означает обязательную выплату компенсации.
Прежде чем удовлетворить запрос, наша служба качества проверяет факт нарушения.

Сроки и условия удовлетворения претензий:

Заявление на выплату компенсации необходимо подать в течение 30 календарных дней с момента возникновения претензии.
Ваша заявка будет рассмотрена в течение 7(семи) рабочих дней. Когда мы убедимся, что нарушение действительно имело место,
мы сообщим вам об этом и выплатим компенсацию. Компенсация будет выплачена  в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления на выплату.